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Politique d'expédition

COMBIEN DE TEMPS POUR PRÉPARER ET À EXPÉDIER MA COMMANDE ?

Tout nos articles ont une durée de préparation de 24/72h et une durée de livraison de 3/10j ouvrés selon localisation. Il est également possible que votre commande soit envoyée le jour même.


Prenez en compte que les durées indiquées sont indicatives et correspondent aux jours ouvrables, à l'exception des week-ends et jours fériés.


QUE DOIS-JE FAIRE A LA RÉCEPTION DE MON COLIS ?

Tous nos articles quittent l’entrepôt avec un emballage en parfait état.

En premier lieu vous devez vérifier que le nombre de colis reçus corresponde à ceux envoyés.


Deuxièmement, examiner chaque colis extérieurement avec minutie de manière à repérer des marques de chocs éventuels ou de manipulation, par exemple des coups, des bosses, des trous, des cartons en mauvais état, tampons des messageries ou tout signe laissant supposer que la marchandise ait pu être endommagée.


Il est obligatoire de signer le bon de livraison du chauffeur ou du livreur, soit sous forme papier ou numérique (PDA) avec la mention COLIS VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ si de tels signes étaient présents.


Ne pas signer un colis comme étant VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ et présenter ensuite des photos qui démontrent qu’il y avait des dommages visibles sur celui-ci, cela entraînera automatiquement un motif de refus de l’incident.

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